利用規約（ショッピングガイド）

本規約は、Enzo（以下、「当店」）がインスタグラムを通じて提供する販売サービス （以下、「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただいた場合、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（ご注文と契約の成立）

1. お客様は、当店の指定するSNS（インスタグラム）のダイレクトメッセージ（DM）等を通じて注文を行うものとします。

2. 当店がお客様へご注文内容の確認と決済案内を送付し、お客様による決済手続きが完了した時点で、売買契約が成立するものとします。

3. ご注文後、お客様の氏名・郵便番号・住所・電話番号をメールにてご連絡いただきます。個人情報の取り扱いについては、当店のプライバシーポリシーをご参照ください。

第2条（お支払い方法）

【クレジットカード決済】

1. 当店指定のオンライン決済（Air ペイオンライン決済）をご利用いただけます。

• VISA
• Mastercard
• JCB
• American Express
• Diners Club

※ Air ペイオンライン決済のご利用にはリクルートIDの取得が必要です。

【現金書留】

2. 現金書留によるお支払いも承ります。書留手数料はお客様のご負担となります。

3. 決済URLの送付後、24時間以内に決済が確認できない場合は、ご注文をキャンセルされたものとみなします。
在庫確保に限りがございますため、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

第3条（配送）

1. 商品の配送先は日本国内に限ります。

2. お支払いの確認後、4〜5営業日以内に発送いたします。発送後、伝票番号をメールにてお知らせいたします。

3. 天候・交通事情・繁忙期等により発送が遅延する場合があります。

4. 配送先の地域によっては、日時指定のご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。

第4条（返品・交換・キャンセル）

1. お客様都合の場合：商品発送後のキャンセル・返品・交換は原則としてお受けできません。 （サイズ・カラーのイメージ違い等を含みます）ご注文の際は、サイズ・カラー等を十分にご確認のうえお手続きください。

2. サイズ交換の場合：例外的にサイズ交換をお受けする場合、当店へのご返送料および当店からの再発送料はいずれもお客様のご負担となります。

3. 商品の瑕疵（不良品）・誤送の場合：商品に破損・汚損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。送料当店負担にて良品と交換いたします。在庫がない場合は返金対応とさせていただきます。

4. 返品・交換をお受けできない場合：不良品であっても、以下に該当する場合は対応いたしかねます。

• 商品到着から4日以上が経過した場合
• 一度でもご使用になった商品
• お客様のもとでクリーニング・修繕・汚れ・臭いの付着が生じた商品
• 事前のご連絡なく返送された商品

第5条（免責事項）

1. 当店は、お客様からご提供いただいた住所・連絡先の誤記や変更のご連絡がなかったことに起因する配送遅延・不着について、責任を負いかねます。

2. 商品の色味については、お客様の閲覧環境（モニターの設定・撮影時の光の加減等）により実物と異なる場合があります。 また、素材の特性上、風合いや生地の柄合わせには個体差が生じる場合がございます。これらを理由とした返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

3. 当店は、天災・通信障害・その他当店の管理外の事由による本サービスの停止・遅延について、責任を負いかねます。

第6条（規約の変更）

当店は、必要と判断した場合には本規約を変更することができます。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。 重要な変更については、当サイトを通じてお知らせするよう努めます。

第7条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠するものとします。本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。